Подход, ориентированный на результат и на процесс

Взгляд руководства на результативность и процесс

Современная деловая среда постоянно меняется, и для адаптации к этим изменениям и поддержания конкурентоспособности предприятиям необходима эффективная управленческая стратегия. Одним из важнейших элементов такой стратегии является подход к достижению целей. В управлении предприятием часто упоминаются два важных подхода: ориентация на результат и ориентация на процесс. С точки зрения руководства, эти два подхода имеют разные характеристики и преимущества и недостатки, играя важную роль в достижении стратегических целей организации.

Управленческая стратегия, ориентированная на результат

В подходе, ориентированном на результат, четкие и измеримые результаты являются наиболее важным критерием оценки. В управлении предприятием это в конечном итоге соответствует стремлению к прибыльности и эффективности. Устанавливаются конкретные показатели эффективности, такие как увеличение продаж, получение прибыли, расширение доли рынка, и на их основе оцениваются результаты управления.

Руководство может объективно оценить, достигла ли организация поставленных целей, используя подход, ориентированный на результат, что позволяет принимать быстрые решения и эффективно распределять ресурсы.

Стратегия, ориентированная на результат, очень эффективна для достижения краткосрочных целей предприятия. Например, можно установить квартальные цели по продажам или годовые цели по операционной прибыли и разработать целенаправленную стратегию для их достижения, что позволит максимально увеличить краткосрочные результаты управления. Кроме того, руководство может стимулировать мотивацию сотрудников и четко определить ответственность за достижение целей с помощью системы вознаграждения, основанной на результатах.

Однако, придерживаясь только ориентации на результат, существует риск игнорирования важности процесса. Предприятие может пренебрегать этичным управлением или устойчивым ростом организации в стремлении к результатам, что может негативно сказаться на долгосрочном управлении. Кроме того, чрезмерный акцент на управлении, ориентированном на результат, может привести к принятию слишком поспешных решений для достижения краткосрочных целей или к тому, что сотрудники будут стремиться к быстрым результатам ради краткосрочного успеха. Это может привести к разногласиям внутри организации или к выгоранию сотрудников.

Управленческая стратегия, ориентированная на процесс

Подход, ориентированный на процесс, — это стратегия, которая придает большое значение способам и процедурам достижения целей. Руководство учитывает не только результаты, но и эффективность и устойчивость процесса достижения целей. Это стратегия, которая способствует росту предприятия за счет корпоративной культуры, постоянных инноваций и укрепления командной работы.

Ориентация на процесс особенно полезна при решении сложных проблем или в условиях высокой неопределенности. В сложной рыночной среде или в условиях технологических изменений, с которыми сталкивается предприятие, важно, чтобы организация находила творческие и инновационные способы решения проблем.

Подход, ориентированный на процесс, играет важную роль в стремлении к устойчивому росту.

Например, предприятие может укреплять свою репутацию, используя стратегии, которые учитывают не только краткосрочную прибыль, но и социальную ответственность или экологическую устойчивость. Кроме того, оно не жалеет средств на инвестиции в процесс, направленные на повышение квалификации сотрудников и укрепление командной работы, что в конечном итоге способствует повышению долгосрочной конкурентоспособности организации.

Однако, если руководство сосредоточится только на процессе, может возникнуть нехватка измерений результатов или конкретных целей. Предприятие рискует упустить из виду реальные результаты, излишне концентрируясь на процессе. Например, может возникнуть ситуация, когда процесс выполняется хорошо, но на самом деле он не способствует увеличению прибыльности предприятия или расширению доли рынка. Это сопряжено с риском упустить из виду конкретные результаты, которые могут стать важными критериями оценки для руководства.

Баланс между ориентацией на результат и ориентацию на процесс

Руководство должно понимать, что подходы, ориентированные на результат и на процесс, взаимодополняющи. Стратегия предприятия должна оптимально сочетать ориентированное на результат мышление для достижения краткосрочных целей и ориентированное на процесс мышление для долгосрочного устойчивого роста. Руководство может стремиться к краткосрочным результатам, устанавливая ориентированные на результат цели, а также развивать долгосрочную конкурентоспособность, используя стратегии, ориентированные на процесс, для повышения квалификации сотрудников и развития инновационных навыков решения проблем.

Например, руководство может установить четкую цель увеличения продаж и разработать стратегию для ее достижения, но при этом создавать эффективную внутреннюю систему и корпоративную культуру для сотрудничества, способствуя устойчивому росту. Кроме того, важно понимать, что при использовании системы вознаграждения, основанной на результатах, для мотивации сотрудников к достижению целей, важны также рост сотрудников и формирование корпоративной культуры в процессе.

Заключение

Ориентация на результат и ориентация на процесс являются взаимодополняющими элементами в управлении предприятием. Руководству следует органично сочетать эти два подхода, разрабатывая стратегию, направленную одновременно на краткосрочные результаты и долгосрочный рост. Ключом к успешной управленческой стратегии предприятия станет использование этих двух подходов в балансе, уделяя внимание результатам и не игнорируя важность процесса, для реализации устойчивого управления.