Sonuç Odaklı ve Süreç Odaklı Yaklaşımlar

Yönetimin Sonuç Odaklı ve Süreç Odaklı Yaklaşımlara İlişkin Görüşü

Modern iş dünyası sürekli değişim halindedir ve şirketlerin rekabet gücünü korumak ve bu değişime uyum sağlamak için etkili yönetim stratejilerine ihtiyaçları vardır. Bunların arasında en önemli yönetim stratejilerinden biri, hedeflere ulaşmak için izlenecek yaklaşımdır. Şirket yönetiminde sıklıkla bahsedilen iki önemli yaklaşım, sonuç odaklı ve süreç odaklı yaklaşımlardır. Yöneticilerin bakış açısından, bu iki yaklaşım farklı özelliklere ve avantajlara/dezavantajlara sahiptir ve örgütün stratejik hedeflerine ulaşmada önemli bir rol oynar.

Sonuç Odaklı Yönetim Stratejisi

Sonuç odaklı yaklaşım, net ve ölçülebilir sonuçları en önemli değerlendirme kriteri olarak kabul eder. Şirket yönetiminde bu, nihayetinde karlılık ve verimliliği hedeflemekle aynı anlama gelir. Gelir artışı, kar yaratma, pazar payı genişletme gibi somut performans göstergeleri belirlenir ve yönetim performansı bu göstergelere göre değerlendirilir.

Yöneticiler, sonuç odaklı yaklaşım sayesinde örgütün hedeflediklerini gerçekleştirip gerçekleştirmediğini objektif olarak değerlendirebilir ve bu sayede hızlı karar alma ve verimli kaynak tahsisi mümkün olur.

Sonuç odaklı strateji, şirketlerin kısa vadeli hedeflere ulaşmada oldukça etkilidir. Örneğin, üç aylık gelir hedefleri veya yıllık işletme karı hedefleri belirleyerek ve bunları gerçekleştirmek için yoğun bir strateji belirleyerek kısa vadeli yönetim performansını en üst düzeye çıkarmak mümkündür. Ayrıca, yönetim, performans tabanlı ödül sistemleri aracılığıyla çalışanların motivasyonunu artırabilir ve hedeflere ulaşma sorumluluğunu netleştirebilir.

Ancak, sadece sonuç odaklı olmak, sürecin önemini göz ardı etme riskini taşır. Şirketler, sonuçları hedeflerken etik yönetimi veya örgütün sürdürülebilir büyümesini ihmal edebilir ve bu da uzun vadeli yönetime olumsuz etkilerde bulunabilir. Ayrıca, sonuç odaklı yönetimin aşırı vurgulanması, kısa vadeli hedeflere ulaşmak için çok hızlı kararlar alınmasına veya çalışanların kısa vadeli başarılar için aceleci sonuçlar elde etmeye çalışmasına neden olabilir. Bu durum, örgüt içinde uyumsuzluk veya çalışanların tükenmesi olasılığını da beraberinde getirir.

Süreç Odaklı Yönetim Stratejisi

Süreç odaklı yaklaşım, hedeflere ulaşma yöntemlerini ve prosedürlerin kendilerini önemseyen bir stratejidir. Yöneticiler, sonuçların yanı sıra, hedeflere ulaşma sürecindeki verimliliği ve sürdürülebilirliği de göz önünde bulundurur. Bu, örgüt kültürü, sürekli yenilik ve ekip çalışmasının güçlendirilmesi yoluyla şirketin büyümesini teşvik eden bir stratejidir.

Süreç odaklı yaklaşım, özellikle karmaşık sorunların çözülmesinde veya belirsizliğin yüksek olduğu ortamlarda avantajlıdır. Şirketlerin karşılaştığı karmaşık pazar koşulları veya teknolojik değişiklikler içinde, örgütün yaratıcı ve yenilikçi yollarla sorunları çözmesi önemlidir.

Süreç odaklı yaklaşım, sürdürülebilir büyümeyi hedeflemede önemli bir rol oynar.

Örneğin, şirketler sadece kısa vadeli karı hedeflemekle kalmayıp, sosyal sorumluluk veya çevresel sürdürülebilirliği de göz önünde bulunduran stratejilerle şirket itibarını oluşturabilirler. Ayrıca, çalışanların yetkinliklerinin geliştirilmesi ve ekip çalışmasının artırılması için süreçlere yatırım yaparlar ve bu da nihayetinde örgütün uzun vadeli rekabet gücünü artırır.

Ancak, sadece süreç odaklı olmak, sonuçların ölçülmesi veya somut hedeflerin belirlenmesinde eksiklikler ortaya çıkarabilir. Şirketler, süreçlere aşırı odaklanarak gerçek performansı göz ardı etme riskini taşır. Örneğin, süreçler iyi yürütülmüş olabilir, ancak şirketin karlılığına veya pazar payının genişlemesine katkıda bulunamamış olabilir. Bu durum, yöneticilerin performans değerlendirmesinde önemli bir kriter olabilecek somut sonuçları kaçırma riskini beraberinde getirir.

Sonuç Odaklı ve Süreç Odaklı Yaklaşımların Dengesi

Yöneticiler, sonuç odaklı ve süreç odaklı yaklaşımların birbirini tamamlayıcı bir ilişki içinde olduğunu anlamalıdır. Şirket stratejisi, kısa vadeli hedeflere ulaşmak için sonuç odaklı düşünceyi ve uzun vadeli sürdürülebilir büyüme için süreç odaklı düşünceyi uygun bir şekilde birleştirmelidir. Yöneticiler, sonuç odaklı hedef belirleme yoluyla kısa vadeli başarıları hedeflerken, süreç odaklı stratejiler aracılığıyla çalışanların yetkinliklerini ve yenilikçi sorun çözme becerilerini geliştirir ve bu temelde uzun vadeli rekabet gücünü sağlayabilirler.

Örneğin, yöneticiler net bir hedef olarak gelir artışını belirleyebilir ve bunu gerçekleştirmek için stratejiler geliştirebilir, ancak süreçte, verimli iç sistemler ve işbirliği için bir kurumsal kültür oluşturarak sürdürülebilir büyümeyi teşvik edebilirler. Ayrıca, performans tabanlı ödül sistemleri aracılığıyla çalışanların hedeflere ulaşmak için çaba göstermelerini sağlayabilir, ancak süreçte çalışan gelişimi ve kurumsal kültürün oluşmasının önemini de anlamalıdırlar.

Sonuç

Sonuç odaklı ve süreç odaklı yaklaşımlar, şirket yönetiminde birbirini tamamlayan unsurlar olarak işlev görür. Yöneticiler, iki yaklaşımı organik olarak birleştirerek, kısa vadeli başarıları ve uzun vadeli büyümeyi aynı anda hedefleyen stratejiler geliştirmelidir. Sonuçları önemserken sürecin önemini de göz ardı etmeyerek ve sürdürülebilir yönetimi gerçekleştirmek için iki yaklaşımı dengeli bir şekilde kullanmak, şirketin başarılı bir yönetim stratejisi oluşturmasının anahtarı olacaktır.